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Commentaires sur les sites Qualité

par Henri Valeins - 27 février 2014

1. Institut de recherche pour le développement (IRD)

  • Type de contenu :

Page institutionnelle, reprenant l’historique de la qualité à l’IRD ainsi que la description des grands axes de la politique qualité. Liste des unités certifiées de l’IRD en France et à l’international.

2. Microbiotech (UMR180/IRD)

  • Type de contenu :

Page décrivant la démarche qualité de l’unité (UMR 180 IRD / Université de la Méditéranée Aix-Marseille). C’est une unité certifiée ISO 9001:2000 depuis juin 2007 on retrouve dans la page le périmètre de la certification, l’organigramme de l’unité ainsi que la politique qualité définie par la direction.

3. RÉDIGER LES DOCUMENTS QUALITÉ

  • Type de contenu :

Page personnelle d’un pharmacien, s’inspire de la page http://perso.wanadoo.fr/nathalie.diaz. La page explique la documentation qualité par rapport à la norme ISO9001:2000, elle est assez didactique et reprend les points principaux de la norme. Détaille assez bien le contenu d’un manuel qualité ainsi que la structure des procédures. Page généraliste sur la documentation qualité mais pas spécifique à la recherche.

4. Ardennes Assurance Qualité France

  • Type de contenu :

Page personnelle d’un conseil en qualité, ingénieur de l’ENSEM (École Nationale Supérieure d Électricité et de Mécanique de Nancy). On y trouve un exemple de manuel qualité établi selon référentiel ISO 9001 version 2008 ainsi que des exemples de procédures commentées. Les documents sont soumis à une licence d’utilisation, entre autres ils ne doivent pas être utilisés dans le cadre d’une formation collective. Page généraliste sur la documentation qualité mais pas spécifique à la recherche.

5. Qualité du laboratoire de Transgénose

  • Type de contenu :

Le site est une présentation du Système Management Qualité du laboratoire. Il présente l’évolution de la qualité depuis 20007 ainsi que les engagements qualité. Il donne également accès à la cartographie des processus. Un manuel qualité sera prochainement disponible en ligne.

6. Qualité au sein du GIS IBISA

  • Type de contenu :

Le site présente la démarche qualité au sein du GIS IBISA avec la liste des Plate-Formes certifiées membres du réseau IQUARE. Une documentation riche et variée sur la qualité est disponible : politique qualité, historique de la qualité, certification ISO 9001 avec un lexique qualité. Il est possibe d’accéder à un extranet qualité avec login et mot de passe après demande.

7. Qualité au CERMAV

  • Type de contenu :

Le site présente la démarche qualité réalisée au sein du Centre d’Etudes et de Recherches sur les Macromolécules Végétales (GRENOBLE). Outre la présentation de la démarche initiée dès 2003, le site présente la cartographie des processus de l’unité et l’application informatique SOURCE (Système d’Organisation de l’Unité de Recherche) qui est un logiciel de gestion documentaire destiné à formaliser l’organisation du laboratoire. Le site donne également accès au manuel qualité.

8. Qualité à l’INSERM

  • Type de contenu :

La rubrique qualité est directement accessible à partir de la page d’accueil et regroupe les rubriques suivantes : Management de la qualité en recherche : Description rapide des étapes et acteurs d’un Système Management de la Qualité (SMQ) suivant la norme ISO 9001 Soutien au management qualité : Recueil des formations dispensées, de la procédure d’audit Réseau Inserm qualité : Présentation du réseau Inserm Qualité, acteurs, plan de formation des RMQ Tous les focus : Articles et actualités sur la démarche qualité de l’INSERM et de ses laboratoires Remarque : Présentation assez simple de la démarche ISO 9001, peu de documents sur la démarche entreprise par l’Inserm, site orienté vers la communication, vers les personnels Inserm

9. Qualité Université de Bordeaux 2

  • Type de contenu :

Recueil de 5 vidéos enregistrées dans le cadre d’une rencontre organisée par l’Université de Bordeaux sur la thématique « Les enjeux de la démarche qualité en recherche ». Différents responsables qualités expliquent les procédures de mise en place d’outils qualité au sein de leurs structures de recherche aussi bien dans le domaine des sciences humaines et sociales que des sciences et technologies. Introduction (11 min) La qualité en sciences souples. Expérience de PACTE (42 min) Rhodia R&D : management de la qualité (40 min) Démarche Qualité du Centre de Résonance Magnétique des Systèmes Biologiques (49 min) Comment définir les indicateurs de performance en recherche ? (29 min)

Remarque : Retour d’expériences dans le domaine de la recherche

10. Démarche Qualité de l’Institut National de la Recherche Agronomique (INRA)

  • Type de contenu :

Page dédiée à la démarche qualité de l’INRA, reprenant la politique qualité définie par la direction de l’Institut et la mise en œuvre de cette politique au niveau des unités de recherche et d’expérimentation ainsi que dans les unités d’appui à la recherche. Le référentiel qualité INRA est accessible en ligne.

11. Démarche Qualité en Recherche du département CEPIA de l’INRA.

  • Type de contenu :

Page dédiée à la démarche qualité en recherche du département CEPIA de l’INRA, expliquant les raisons de la mise en place de cette démarche au sein d’un département de recherche. Accès à la liste des plateformes analytiques et expérimentales du département.

12. Démarche Qualité de l’Université Bordeaux II

  • Type de contenu :

Vidéos de présentation de la démarche qualité avec interview des responsables de ces actions qui font part des difficultés qu’ils ont rencontré et des avantages retirés une fois la démarche en place.

13. Démarche Qualité en Recherche de la Plateforme d’Ingénierie Cellulaire et Analyse des Protéines (ICAP)

  • Type de contenu :

Présentation générale de la démarche Qualité en Recherche, et déclaration de Politique Qualité.

14. Qualité Sécurité Environnement au CEA Cadarache

  • Type de contenu :

Présentation de la triple certification ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001 du CEA Cadarache avec un lien sur leur politique qualité.

15. La Qualité à la Direction des Sciences du Vivant (DSV) du CEA

  • Type de contenu :

Présentation du système de management de la qualité du laboratoire LEDyP du CEA de Grenoble avec un lien sur leur politique qualité et leur manuel qualité.